8 Cách khắc phục lỗi Zoom 5003 trên điện thoại, máy tính

Zoom Meeting đang trở thành một trong những phần mềm họp trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải mã lỗi 5003, một trong những lỗi phổ biến nhất. Vậy lỗi 5003 trên Zoom là gì và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng khám phá trong bài viết này.

Lỗi 5003 thường xảy ra do sự cố kết nối mạng, khiến cho thiết bị của bạn không thể kết nối với máy chủ Zoom. Nguyên nhân cụ thể có thể là do các cài đặt trong hệ thống mạng hoặc phần mềm bảo mật. Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom cho cả máy tính và điện thoại mà bạn có thể thử nghiệm.

1. Khởi Động Lại Ứng Dụng Zoom

Một trong những phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục lỗi 5003 là khởi động lại ứng dụng Zoom. Việc này giúp làm mới kết nối và tải lại các cài đặt của ứng dụng.

Đối với máy tính:

• Di chuột đến Thanh Tác Vụ và nhấp vào mũi tên để mở khay hệ thống.
• Nhấp chuột phải vào biểu tượng Zoom và chọn Thoát.

Đối với điện thoại:

• Trên iPhone: Nhấn đúp vào nút home và vuốt lên để tắt ứng dụng Zoom.
• Trên Android: Mở ứng dụng đa nhiệm và kéo ứng dụng Zoom lên để tắt.

Khởi động lại Zoom

2. Kiểm Tra Kết Nối Internet

Lỗi 5003 có thể xuất phát từ sự không ổn định của kết nối internet. Bạn hãy kiểm tra tín hiệu WiFi mà bạn đang sử dụng.

• Thử kết nối với một mạng WiFi khác và xem liệu lỗi có còn không.
• Kiểm tra modem hoặc router để đảm bảo các thiết bị hoạt động tốt.

3. Tắt Phần Mềm Diệt Virus và VPN

Nếu bạn đang sử dụng một phần mềm diệt virus hoặc VPN, hãy thử tắt chúng trước khi sử dụng Zoom. Những phần mềm này có thể gây cản trở kết nối.

• Mở Control Panel trên máy tính.
• Tìm mục VPN Settings và tắt các tùy chọn liên quan đến VPN.

Tắt VPN

4. Kiểm Tra Tình Trạng Máy Chủ Zoom

Có thể nguyên nhân lỗi 5003 không phải do thiết bị của bạn mà do máy chủ Zoom gặp vấn đề. Hãy kiểm tra trạng thái của máy chủ bằng cách:

• Truy cập vào trang web chính thức của Zoom.
• Kiểm tra phần tình trạng máy chủ để xem có báo cáo sự cố nào không.

5. Cập Nhật Ứng Dụng Zoom

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom. Việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp vá những lỗi và mang lại trải nghiệm tốt hơn.

• Mở ứng dụng Zoom và vào mục Cài Đặt.
• Chọn Phiên bản để kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.

Cập nhật Zoom

6. Tắt Tường Lửa

Tường lửa có thể chặn các kết nối đến và đi từ ứng dụng Zoom. Để kiểm tra điều này, bạn hãy:

• Mở Control Panel, tìm Windows Firewall.
• Chọn mục Allowed programs và đảm bảo rằng Zoom được phép truy cập.

Tắt tường lửa

7. Cài Đặt Lại Driver Mạng

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể thử cài đặt lại driver mạng của mình:

• Nhấn phím Windows và mở Device Manager.
• Tại mục Network adapters, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Uninstall.
• Khởi động lại máy tính để máy tự động cài đặt lại driver mới.

Cài đặt lại driver mạng

8. Tắt Máy Chủ Proxy

Máy chủ proxy có thể ngăn chặn Zoom truy cập internet. Bạn hãy:

• Mở Control Panel và tìm kiếm Configure proxy server.
• Trong cửa sổ LAN settings, bỏ chọn tất cả các mục để tắt máy chủ proxy.

Tắt máy chủ proxy

Kết Luận

Trên đây là những cách khắc phục lỗi Zoom 5003 mà bạn có thể áp dụng ngay. Hi vọng bài viết sẽ giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề này và tiếp tục công việc cũng như học tập một cách hiệu quả. Đừng quên chia sẻ thông tin hữu ích này với người thân và bạn bè để mọi người cùng tham khảo!

Nếu cần thêm thông tin chi tiết hơn, hãy truy cập trang web hocoffice.com.