6 Lỗi Zoom hay gặp nhất khi học online và Cách khắc phục

Lỗi Zoom là một vấn đề phổ biến mà nhiều người sử dụng gặp phải trong quá trình tổ chức và tham gia các cuộc họp trực tuyến. Dù là trong công việc hay học tập, tình trạng không vào được, không hiển thị video hoặc bị out liên tục có thể gây ra không ít phiền phức. Để xử lý hiệu quả các lỗi này, trước tiên bạn cần hiểu rõ nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tổng hợp các lỗi Zoom thông dụng và cung cấp cách giải quyết từng lỗi một cách chi tiết. Hãy cùng tham khảo nhé!

1. Lỗi Zoom 1132

Lỗi Zoom 1132 không phải là lỗi phổ biến nhưng vẫn có thể làm gián đoạn cuộc gọi. Nguyên nhân chính dẫn đến lỗi này thường là do phiên bản Zoom không được cập nhật. Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất là có thể giải quyết được vấn đề.

Lỗi Zoom 1132

Lỗi 1132 được xử lý bằng cách nâng cấp phiên bản Zoom

2. Lỗi Invalid Meeting ID và Cách Xử Lý

Lỗi Invalid Meeting ID là một trong những lỗi phổ biến nhất trên ứng dụng Zoom. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ nhận được thông báo hiển thị trên màn hình. Các nguyên nhân gây lỗi này có thể bao gồm việc nhập sai ID, cuộc họp đã kết thúc, hoặc tài khoản của bạn đăng nhập trên quá nhiều thiết bị khác nhau.

Để xử lý lỗi này, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra lại ID cuộc họp để đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng.
• Xác nhận với người tổ chức xem cuộc họp đã kết thúc hay chưa.
• Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị và chỉ giữ lại một thiết bị duy nhất để đăng nhập.

3. Khắc Phục Lỗi Zoom Không Hiển Thị Video Cuộc Gọi

Khó khăn trong việc nhìn thấy video cuộc gọi trên Zoom cũng là một lỗi thường gặp. Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem camera của thiết bị mình có hoạt động tốt không. Nếu camera của bạn vẫn hoạt động bình thường, hãy thử sử dụng các bước bên dưới để khắc phục:

Kiểm Tra và Sửa Lỗi Camera

Để kiểm tra camera, bạn làm theo các bước sau:

• Vào Start Menu, tìm kiếm từ khóa ‘Camera’ và mở ứng dụng camera.

Lỗi Zoom Không Hiển Thị Video

Vào mục Camera trong máy để kiểm tra

Nếu camera hoạt động bình thường, nhưng video cuộc gọi vẫn không hiển thị, hãy thực hiện các bước sau:

1. Chọn ‘Leave Meeting’ để rời cuộc gọi.
2. Quay lại giao diện chính, ấn chọn ‘Join’, nhập ID cuộc họp và bỏ dấu tích ở ô ‘Turn off my video’. Sau đó, chọn ‘Join’ để tham gia lại cuộc gọi.

Lỗi Zoom Không Hiển Thị Cuộc Gọi

Leaver Meeting để rời cuộc gọi

4. Lỗi “Zoom is Unable to Detect a Camera”

Lỗi không nhận diện camera có thể xảy ra trên cả điện thoại và máy tính. Nguyên nhân có thể do kết nối camera thất bại hoặc driver không tương thích.

Khắc Phục Trên Máy Tính

• Gỡ cài đặt và tải lại ứng dụng Zoom.
• Truy cập vào trang hỗ trợ camera để nhận tư vấn giải quyết.

Lỗi Zoom Không Truy Cập Camera

Tải lại Zoom và truy cập trang hỗ trợ camera của từng hãng máy

Khắc Phục Trên Điện Thoại

• Đóng tất cả phần mềm đang chạy camera ngầm.
• Kiểm tra quyền truy cập camera cho Zoom bằng cách vào ‘Cài đặt’ -> chọn ‘Ứng dụng’ -> tìm Zoom và bật quyền truy cập.

Lỗi Zoom Không Truy Cập Camera Trên Điện Thoại

Bỏ ứng dụng chạy camera ngầm và cài đặt cho phép Zoom truy cập camera

5. Zoom Bị Lỗi Không Vào Được Trên Máy Tính

Nhiều người dùng Zoom trên máy tính có thể gặp phải vấn đề không thể vào được. Thông thường, điều này là do vấn đề kết nối mạng hoặc lỗi dữ liệu của phần mềm.

Xử Lý Kết Nối Mạng

• Kiểm tra lại kết nối mạng để đảm bảo máy tính có thể vào Internet.

Zoom Bị Lỗi Không Vào Được Trên Máy Tính

Xử Lý Lỗi Phần Mềm

• Nếu vấn đề không phải do kết nối mạng, bạn hãy xóa ứng dụng Zoom hiện tại và tải lại từ trang chính thức.

Lỗi Không Vào Được Zoom Meeting Trên Máy Tính

Bỏ ứng dụng chạy camera ngầm và cài đặt cho phép Zoom truy cập camera

6. Lỗi Zoom 5003

Lỗi Zoom 5003 khiến việc kết nối trở nên khó khăn và có thể gây gián đoạn cho nhiều cuộc gọi. Nguyên nhân thường đến từ kết nối mạng yếu, tường lửa, hoặc xung đột với phần mềm bảo mật.

Cách Xử Lý

Bạn có thể thử một số phương pháp như:

• Kiểm tra lại kết nối mạng và thử kết nối lại.
• Thoát và truy cập lại Zoom.
• Kiểm tra máy chủ Zoom hoặc tắt các phần mềm bảo mật đang chạy.

Lỗi Zoom 5003

Kiểm tra và tắt máy chủ Zoom

Lỗi Zoom Unable to Connect

Tắt các phần mềm diệt virus

Trên đây là tổng hợp các lỗi Zoom phổ biến cùng cách xử lý cho từng trường hợp. Nếu bạn còn gặp phải bất kỳ lỗi nào khác khi sử dụng ứng dụng này, đừng ngần ngại để lại comment dưới bài viết, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức. Chúc bạn có những cuộc gọi trực tuyến suôn sẻ và hiệu quả! Hãy tham khảo thêm thông tin và thủ thuật khác tại hocoffice.com.