Cách khắc phục lỗi service “Connected Devices Platform User” sử dụng hết RAM trên Windows

Khi sử dụng hệ điều hành Windows, bạn có thể gặp phải tình trạng service “Connected Devices Platform User” chiếm dụng quá nhiều RAM. Hiện tượng này có thể khiến máy tính của bạn chậm chạp và gây khó khăn trong quá trình làm việc. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả và an toàn.

Mỗi khi khởi động Windows, service này sẽ tải dữ liệu cần thiết để hỗ trợ các thiết bị kết nối trên máy tính của bạn và đảm bảo quá trình giao tiếp giữa chúng diễn ra thuận lợi. Tuy nhiên, khi service này tiêu tốn quá nhiều RAM, có thể đây là dấu hiệu cho thấy có sự cố nào đó với tiến trình hoặc chính các thiết bị kết nối. Dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu các phương pháp để ngăn ngừa service “Connected Devices Platform User” gây ra tình trạng này.

1. Vô hiệu hóa service “Connected Devices Platform User”

Một trong những cách đơn giản nhất để giải quyết vấn đề này là tắt service “Connected Devices Platform User.” Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tắt service này có thể dẫn đến một số hành vi không như mong muốn trên máy tính của bạn. Nếu điều đó xảy ra, bạn hoàn toàn có thể kích hoạt lại nó.

Để tắt service, hãy nhấn Win + R để mở Windows Run. Tiếp theo, nhập services.msc vào hộp văn bản rồi nhấn Enter.

Nhập services.msc vào hộp văn bản

Trong cửa sổ làm việc vừa mở, tìm kiếm Connected Devices Platform User Service, nhấp đúp vào nó. Trên menu Startup type, chọn Disabled và trong phần Service status, nhấn Stop.

Cửa sổ Connected Devices Platform User Service

Sau khi thực hiện xong, hãy kiểm tra Task Manager để xác nhận service không còn tiêu tốn quá nhiều RAM nữa.

2. Xóa file ActivitiesCache.db

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc xóa file ActivitiesCache.db đã giúp giải quyết vấn đề này. Để thực hiện việc xóa file này, trước tiên cần tắt service “Connected Devices Platform User” như đã hướng dẫn ở trên. Sau đó, mở Windows Run một lần nữa, nhập lệnh sau: %localappdata%ConnectedDevicesPlatform và nhấn Enter.

Dán %localappdata%ConnectedDevicesPlatform vào hộp văn bản

Cửa sổ sẽ mở ra thư mục ConnectedDevicesPlatform, nơi bạn sẽ thấy một loạt các file và thư mục. Hãy mở từng thư mục và xóa file ActivitiesCache.db trong tất cả chúng.

Xóa file ActivitiesCache.db trong tất cả các thư mục

Sau khi xóa file này, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại xem service “Connected Devices Platform User” có còn gây ra lỗi tiêu tốn RAM hay không.

3. Kiểm tra thiết bị phần cứng

Có thể sự cố này không phải hoàn toàn do service mà còn liên quan đến thiết bị phần cứng của bạn. Để xác định nguyên nhân, hãy mở Device Manager bằng cách nhấn Win + R, sau đó nhập devmgmt.msc và nhấn Enter.

Nhập devmgmt.msc vào Run

Trong cửa sổ Device Manager, kiểm tra từng thiết bị để đảm bảo không có thiết bị nào gặp sự cố. Nhấp đúp vào thiết bị mà bạn nghi ngờ có vấn đề để mở cửa sổ thuộc tính.

Kiểm tra xem trong tab General, thông báo This device is working properly có hiện ra trong phần Device status hay không.

Kiểm tra nội dung phần Device status

Nếu không, có thể bạn sẽ thấy thông báo lỗi và mã lỗi kèm theo. Hãy ghi lại để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố, có thể bạn sẽ cần sử dụng một trong các công cụ chẩn đoán có sẵn trong Windows.

Kết luận

Nếu các cách trên không giúp giải quyết vấn đề, hãy xem xét việc sử dụng điểm khôi phục hệ thống đã tạo trước đó hoặc thậm chí là cài lại hệ điều hành Windows. Việc quản lý và duy trì hiệu suất máy tính không chỉ giúp bạn làm việc tốt hơn mà còn tăng tuổi thọ của thiết bị. Nếu bạn cần thêm các mẹo và thủ thuật hữu ích khác, hãy truy cập hocoffice.com để cải thiện kỹ năng sử dụng máy tính của mình.